Nghe có vẻ đơn giản, nhưng có rất nhiều người sai lầm khi nói về những đề tài mà họ không hoàn toàn thấu đáo. Hai ngàn con người trong khán phòng đã phải chịu đựng một bài nói dở và nhàm chán. Hãy cẩn trọng nếu muốn dùng một cách nói tân thời mới mẻ nào đấy.
Một con người dễ nổi giận. Dù có là phát thanh viên hay là ai đi nữa, bạn cũng nên chân thật, nhất là trong khi nói. Bởi trong một cuộc phỏng vấn thì không phải ai cũng có thể tự tin như vậy.
Nếu hấp dẫn mà không bổ ích thì sau khi tắt ti vi khán giả sẽ chẳng nhớ gì. Nếu như cảm thấy rằng người khác muốn nghe những ký ức, một kỷ niệm hay một câu nói trước đây của người quá cố, thì hãy kể lại. Khi ấy ông là đại sứ Hoa Kỳ tại Liên Hiệp Quốc.
Khi trò chuyện với vua chúa hay với bất cứ ai cũng vậy, bạn nên nhớ đề tài nói của bạn sẽ quyết định không khí cuộc trò chuyện đó. Đặc biệt đối với những người bản tính rụt rè hay không thích nói nhiều. Tất nhiên bạn cần phải có những tính cách: Cởi mở, nhiệt tình, sự quan tâm, và luôn trong tư thế sẵn sàng để hỏi.
Vấn đề này nữ biên tập viên một tạp chí nhỏ đã đặt ra với một biên tập viên nam đồng nghiệp. Trong ký ức của tôi, Bob luôn là một con người lịch lãm, tài ba và có óc khôi hài. Sao thầy không làm nhiều hơn thế, thưa thầy? Với một cuộc điện thoại không liên lạc được thầy đã ra chỉ thị cho cả trường làm lễ tưởng niệm Gilbert.
Đừng nghĩ rằng việc nêu ra một câu hỏi thông minh là đủ, còn phải lắng nghe câu trả lời của họ và sau đó biểu lộ thái độ lại ngay. Các thầy cô giáo rất quen thuộc với điều này. Đừng chải chuốt câu văn bóng mượt mà sáo rỗng.
Nếu vấn đề không phải ở bạn mà ở ông ấy, tôi nghĩ tốt nhất bạn nên đi tìm một công việc mới. Ngay khi Jeanette MacDonald đứng lên hát ca khúc đầu tiên thì bỗng nhiên người ta nghe thấy tiếng cười khằng khặc của Benny. Shirley Povich nhà báo được giải thưởng Washington Post, cha đẻ của chương trình truyền hình Maury Povich đã nghiệm ra điều này.
Sau cùng ngài nghị sĩ quyết định hỏi ý kiến Mickey Mantle, ngôi sao bóng chày hiện đang ngồi kế Stengel: Thế còn anh, anh Mickey? Anh có nghĩ rằng luật chống độc quyền có thể áp dụng cho môn bóng chày được hay không? Bạn chỉ có thể tự tin ở chính mình và tạo được lòng tin nơi người khác khi bạn chân thật. Nhưng thật ra đó cũng không phải là một bài diễn văn.
Bạn cần phải tự tin để nói, để chứng tỏ và khẳng định mình. Thế rồi đột nhiên sau ba tuần, người phát thanh buổi sáng nghỉ làm. Điều này chứng tỏ cách ăn nói góp phần quan trọng đến sự thành công hay thất bại trong nghề nghiệp của bạn.
Quả thật ngồi tham dự mà cứ như đang bị tra tấn vậy. Đừng bao giờ tỏ vẻ cuống quít sợ sệt hay phẫn uất bực bội. Tôi đánh giá sự cuốn hút và thú vị của một người khách theo bốn tiêu chuẩn.